Lietuvos el. pašto rinkodaros tyrimas 2023
Vadovaudamiesi misija „Setting the standard for what`s possible”, nuo 2017 m. atliekame šį rinkos tyrimą
El. pašto rinkodara el. parduotuvėms
Kodėl rekomenduojama?
Geriausiai vertinamas rinkodaros kanalas pagal grąžą (ROI)
1 Eur investicijų vidutiniškai sugeneruoja 40 Eur pajamų (pagal Litmus)
Reikšminga apyvarta
Sėkmingos el. parduotuvės generuoja 30–40% apyvartos iš šio mažų sąnaudų reikalaujančio kanalo
Nuosavas komunikacijos kanalas (angl. „owned“)
Nuolat brangstant mokamiems komunikacijos kanalams, el. pašto rinkodara tampa vis populiaresnė, nes nereikalauja didelių investicijų
Tyrimo metu el. parduotuvėje:
Praleidžiama ne mažiau nei 20 s
Aplankomi 5 puslapiai
Prenumeruojama vienoje iš formų
(popup | prenumeratos juostelė | statinė forma | registruojantis)
Jei įmanoma, atliekama registracija
Sudedamos prekės į krepšelį ir paliekama svetainė
Tyrimas atliekamas prekybininkams aktyviausią metų ketvirtį – spalio–gruodžio mėn.
Didžiausias dėmesys skiriamas pagrindiniams šio kanalo sėkmės elementams: naujų kontaktų surinkimo, automatizuotų komunikacijos scenarijų ir naujienlaiškių siuntimo praktikų situacijai rinkoje nustatyti.
2023 m. tyrimui duomenys rinkti 229 Lietuvos el. parduotuvėse spalio 15–31 d.
Prenumeratos formos 2023
Kodėl rekomenduojama?
Tai kertinis el. pašto rinkodaros elementas
Prenumeratoriaus el. pašto adresas yra pagrindinis raktas norint sukurti ir pasiekti auditoriją šio kanalo pagalba
El. parduotuvių naudojami prenumeratorių pritraukimo sprendimai tiesiogiai atliepia šio kanalo rezultatus
Tyrime apžvelgiamos populiariausios prenumeratos formos prenumeratoriams pritraukti.
Taip pat nagrinėjama, ar el. parduotuvė 2023 m. turėjo bent vieną iš populiariausių prenumeratos formų:
– statinę (footer dalyje);
– iššokstantį langą (popup ar laimės ratą);
– prenumeratos juostelę;
– varnelės pažymėjimą kliento registricijos el. parduotuvėje metu.
Kuri prenumeratos forma veikia geriausiai?
Šaltinis: Omnisend duomenys
Automatizuoti komunikacijos scenarijai
Kodėl rekomenduojama?
Bet kuris automatizuotas komunikacijos el. laiškas turi 2-3 kartus didesnius įsitraukimo rodiklius, lyginant su naujienlaiškių kampanijoms
Šie laiškai yra siunčiami atitinkant lankytojo daromus veiksmus el. parduotuvėje
Vartotojas puikiai supranta, kodėl gauna atitinkamą automatizuotos komunikacijos laišką
Laiškai priklauso nuo jo veiksmo el. parduotuvėje, pvz. nebaigė pirkimo proceso, ir gavo priminimą apie paliktą krepšelį
Automatizuoti laiškų scenarijai 2023 metais el. parduotuvėms generavo vidutiniškai 41% visų el. pašto kanalo pardavimų.
Tuo tarpu šie laiškai sudarė tik 2% visų šio rinkodaros kanalo el. laiškų.
Šaltinis: Omnisend 2023 tyrimo duomenys
Apibendrinimas
Didėja skaičius el. parduotuvių, kurios naujienlaiškius siunčia dažniau (1k./ sav. ir dažniau). Tokiu atveju labai svarbu stebėti tokius rodiklius kaip „List growth rate“, kuris turi būti teigiamas ir verslams neleistų prarasti savo prenumeratorių sąrašo efektyvumo.
Pelningiausiuose automatizuotuose scenarijuose vis dar dominuoja pavienės žinutės, kurios yra mažiau efektyvios nei serijos. Tai yra lengvai optimizuojama vieta el. komercijos verslams.
Fiksuojamas pasyvus kitų nuosavų komunikacijos kanalų ir priemonių išnaudojimas (SMS, Web push, gimtadieniai). Tai vis dar gali būti „auksinius kiaušinius dedančios žasys“ konversijos prasme bet kuriai el. parduotuvei.
Mumis pasitiki
500+ įvairaus dydžio verslų
